(09) CRM

En los tiempos que corren, los consumidores esperan mucho más de las marcas: han entendido lo valiosos que son para ellas, y esperan que los datos que ponen a su disposición sean usados para ofrecer resultados más significativos, adecuados al momento y recompensando la fidelidad. En términos de marketing, si quieres atraer a la gente, necesitas entender qué les motiva. Si sabes lo que les motiva, entonces puedes comenzar una relación que, largo plazo, valdrá su peso en oro.

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